TEMOIGNAGE de Cendrine Heinrich : "Secrétaire indépendante en couveuse d'entreprises"

Cendrine Heinrich est secrétaire indépendante à Crusnes, dans l’Est de la France. Elle a fait le choix d’intégrer une couveuse d’entreprises du nom de COHERENCE Projets.

INTERVIEW :

Bonjour Cendrine et bienvenue !

Bonjour Céline, merci de m’accueillir sur ton blog.

Cendrine, peux-tu nous présenter en quelques lignes ton parcours professionnel ?

A bien y réfléchir, mon parcours professionnel a été une suite logique. J’ai commencé sur Paris à l’époque par de la vente en prêt à porter, puis la vente par téléphone (télémarketing), et une place de standardiste qui a évolué vers du secrétariat. De retour en Lorraine, étant toute proche de la frontière du Grand Duché de Luxembourg, j’ai travaillé pendant une bonne quinzaine d’années dans les banques luxembourgeoises. Mon expérience a été très diversifiée et très enrichissante : 11 ans de travail intérimaire en tant que secrétaire, standardiste, opératrice de saisie selon les missions pour finir par 9 années en tant qu’employée privée dans une banque américaine. J’ai finalement quitté ce poste à la naissance de mon petit dernier, il y a bientôt quatre ans.

Pourquoi avoir choisi une couveuse ?

Lorsque j’ai décidé de me lancer, ma première démarche a été d’aller m’inscrire au Pôle Emploi, pensant que j’allais y trouver l’aide et les conseils dont j’avais besoin pour monter ma société, et c’est le Pôle emploi qui m’a envoyé vers ma couveuse. Je m’étais bien entendu intéressée au statut d’auto-entrepreneur mais me lancer seule me faisait peur. J’ai finalement choisi l’option de la couveuse car les charges sont moins importantes et je bénéficie d’un accompagnement que je n’aurais pas en tant qu’auto-entrepreneur.

Comment intègre-t-on une couveuse ?

C’est très simple. Il suffit de prendre rendez-vous pour présenter son projet. La couveuse dispose d’un formulaire à remplir à cet effet. Ensuite, le projet passe en commission et s’il est accepté, l’entrée en couveuse est concrétisée par la signature d’un Contrat d’Appui au Projet d’Entreprise (CAPE).

Quels sont les critères indispensables pour qu’un projet  soit retenu par la commission d’une couveuse ?

N’étant pas la mieux placée pour répondre à cette question, je l’ai transmise à ma couveuse dont voici la réponse :

« La couveuse accueille tout public à l'exception des salariés temps plein (loi pour l'initiative économique août 2003) et toute activité sous réserve qu'elle puisse être assurée en Responsabilité Civile Professionnelle (cela exclut les activités relevant du secteur du bâtiment nécessitant une assurance décennale).

Les critères de sélection sont les suivants :

- Projet construit :

La couveuse s’adresse aux porteurs qui disposent d’un projet construit (et non au stade de l'idée) 

-  Motivation à devenir chef d’entreprise :

Elle se tourne ensuite vers les personnes qui ont pour motivation de devenir chef d’entreprise. L’appui de la couveuse étant limité dans le temps, l’objectif est la responsabilisation et l’autonomie progressive du créateur.

-  Adéquation homme/projet

De même, elle ne s’adresse pas à tous les créateurs mais à ceux qui disposent d’un savoir-faire, d’une compétence technique.

-  Besoin d’un appui au démarrage

Enfin, elle accueille les porteurs qui ont besoin d’un appui au démarrage, qui n’ont pas de certitudes suffisantes concernant le marché et/ou dont le métier de chef d’entreprise n’est pas complètement maîtrisé.»

T’es-tu fais accompagner pour constituer le dossier que tu as présenté en commission ?

Non, je n’en ai pas eu besoin. Mon projet était déjà très clair dans mon esprit et je n’ai eu aucun mal à le mettre par écrit (c’est mon métier…). Pour d’autres activités moins littéraires, pas de soucis, il n’y a qu’à remplir le formulaire et la couveuse est là pour accompagner les porteurs de projet qui pourraient avoir du mal à constituer leur dossier.

Quels types de conseils et d’accompagnement ta couveuse t’apporte-t-elle et sur combien de temps ?

La couveuse est un interlocuteur spécialiste de la création d’entreprise qui est disponible à chaque étape pour répondre aux nombreuses questions qu’on se pose et donner des conseils judicieux. Elle organise des formations et me permet de bénéficier d’un tarif préférentiel pour adhérer au club entrepreneurial de ma région qui organise, lui aussi, de nombreux événements de formation, d’information et certains plus conviviaux aussi, ce qui me permet de développer mon réseau.

Pour ce qui est de la durée, j’ai signé un Contrat d’Appui au Projet d’Entreprise (CAPE) pour une durée d’un an qui peut être renouvelé si besoin, tout dépend du temps que je mettrai à développer mon activité. Ce contrat est renouvelable 2 fois sans que la durée maximum du test ne puisse excéder 36 mois.

Je suppose que tu as fait une étude de marché avant de te lancer : peux-tu nous dire quelques mots sur le marché du télésecrétariat ?

Eh non, l’étude de marché n’est pas encore faite car la société n’est pas encore lancée à proprement parlé. La période en couveuse est une période de test grandeur nature de mon activité. Je suis pour l’instant hébergée juridiquement, c'est-à-dire que je n’ai pas mon propre numéro de siret et je reste pour l’instant sur la liste des demandeurs d’emploi. Par le biais de cet hébergement juridique, je peux prospecter ma clientèle, proposer des devis, établir des factures. Le test en couveuse me permettra de vérifier la viabilité de mon projet et d'envisager sereinement la création de mon entreprise. C’est la couveuse qui gère ma compta, je me contente de lui envoyer mes documents (recettes/dépenses, note de frais…) chaque fin de mois. Une fois que j’aurai développé mon activité, je ferai l’étude de marché avec l’aide de la couveuse, et je pourrai choisir sous quel statut Néo Scribe exercera (auto-entrepreneur ou autre) et voler de mes propres ailes.

Donc, finalement, depuis que tu as démarré ton activité, es-tu satisfaite de ce démarrage et du fonctionnement que tu as choisi (la couveuse) ?

J’ai signé le CAPE en juin 2009. Le démarrage est très long. Tout prend du temps, beaucoup de temps. Du temps pour obtenir mon numéro de téléphone pro, donc j’ai perdu du temps pour finaliser mes flyers et mes plaquettes. Distribuer les documents prend beaucoup de temps aussi et se faire une clientèle encore plus. Je suis très contente d’avoir fait le choix de passer par une couveuse car je paie moins de charges tout en bénéficiant de conseils et d’un réseau, ce qui n’est pas négligeable.

As-tu un ou plusieurs conseils à donner à nos consœurs télésecrétaires avant de se lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat ?

Etre accompagnée, aidée, soutenue est à mon avis indispensable. Les moments de découragement sont inévitables et il faut savoir les surmonter. Apprendre à développer son réseau est une des clés aussi. Se rendre le plus visible possible, que ce soit sur internet où dans un réseau de proximité. Je ne saurais que vivement conseiller d’aller sur le forum des Mompreneurs, qui personnellement m’a beaucoup apporté.

En effet, je suis moi-même adhérente de l'association des Mompreneurs (Les Mamans Entrepreneures) qui est un réseau très dynamique. Je ferais d'ailleurs prochainement un article sur ce sujet.

Merci, Cendrine, pour ton témoignage. Je te souhaite beaucoup de succès dans ton activité ! 

Très bonne continuation à toi aussi.

CONTACT :

NEO Scribe – Cendrine Heinrich - Tél : 03 82 26 29 95 – 06 74 27 15 98

Secrétariat indépendant (Région Est) :

http://www.neoscribe.fr (site en construction) – neo.scribe@orange.fr